無線LAN倶楽部[その12]やはり、当月料金照会は必要だ

 昨日書いた[その11]の記事は、月曜日に書いて寝かせていたもので、無線LAN倶楽部インフォメーションデスクからの回答を待ってからアップしようと思っていた。そんなところへ、誤請求のニュースが飛び込んできたのだった。

「無線LAN倶楽部」ライト(従量制)プランをご利用されている 一部のお客さまへの請求誤りについて

 リリース文では、誤請求された金額が11万8440円となっており、この金額はMzoneのローミング利用料である420円でも、モバイルポイント、もしくはBizPortalの利用料である315円でも割り切れることから、いずれかのサービスを利用したときに発生したと推測される。

 このようなトラブルも、無線LAN倶楽部・ライトの利用者が、当月の利用料金照会をできればもっと早く発覚したはず。やはり、料金照会のシステムは必要なんじゃないだろうか。せめて、「無線LAN倶楽部」インフォメーションデスクへの電話での料金照会くらいはやって欲しいのだが...

2005 02 09 [無線乱斬] | 固定リンク

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